BUCKS LOGISTICS
Moving Cargo Worldwide

Descripción de Puesto: Ejecutivo de Operaciones (Marítima, Aérea y Terrestre)

Área: Operaciones / Logística
Reporta a: Coordinador(a) o Jefe(a) de Operaciones / Logística
Ubicación: Oficina Querétaro

Objetivo del Puesto
Brindar soporte operativo y administrativo para la coordinación optimizado de embarques marítimos, aéreos y terrestres, asegurando el cumplimiento documental y normativo, la visibilidad de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.

Alcance
- Cobertura multimodal: importación, exportación y tráfico nacional (marítimo, aéreo y terrestre).
- Gestión de carga general; apoyo en carga peligrosa bajo supervisión (cumplimiento IATA/IMDG).
- Interacción con clientes internos, agentes aduanales, navieras, aerolíneas, líneas de transporte y proveedores logísticos.

Responsabilidades Principales
- Planificación y coordinación de embarques: gestión de reservas, espacios, cortes, recolecciones y entregas.
- Seguimiento de operaciones de extremo a extremo (ETD/ETA, tracking, POD) y comunicación proactiva de desvíos.
- Preparación, revisión y archivo de documentación: BL/HBL, AWB/HAWB, carta porte, facturas, listas de empaque, certificados de origen, entre otros.
- Cumplimiento normativo y aduanal: soporte en pedimentos, validación de fracciones arancelarias y regulaciones aplicables; uso de Incoterms® 2020.
- Gestión de costos: solicitud de cotizaciones, comparación de tarifas y recargos (BAF, CAF, GRI, FSC, etc.), validación de facturas y preliquidaciones.
- Coordinación con proveedores logísticos (navieras, aerolíneas, transportistas) y agentes de carga para asegurar ventanas y tiempos de tránsito.




- Control de equipo y tiempos en marítimo (evitar demoras/detenciones) y coordinación de devoluciones.
- Apoyo en gestión de riesgos y seguros de carga; apertura de siniestros y seguimiento de reclamaciones.
- Actualización de sistemas (ERP/TMS/WMS) y mantenimiento de bases de datos; generación de reportes operativos.
- Mejora continua: propuesta de acciones para reducir tiempos de ciclo, mermas y costos logísticos.
- Atención al cliente y soporte proactivo
- mantener comunicación constante con clientes, actualizando status de embarques y anticipando problemas.
- Apoyo en la resolución rápida de incidencias operativas con enfoque en servicio.
- Supervisar que las operaciones consideren prácticas de logística verde (optimización de rutas, reducción de emisiones).
- Monitorear cumplimiento con normativas de seguridad y compliance corporativo (ej. CTPAT, BASC, OEA, según aplique).
- Mantener comunicación proactiva con clientes y anticipar posibles desviaciones en la operación.

Requisitos del Puesto
Escolaridad:
- Técnico superior o Licenciatura en Logística, Comercio Exterior, Negocios o afín (deseable).

Experiencia:
- 1-3 años en operaciones/logística multimodal o freight forwarding
- Manejo de documentación de embarques y coordinación con agentes aduanales y transportistas.

Conocimientos Técnicos




- Incoterms® 2020 y conceptos básicos de comercio exterior.
- Documentación: BL/HBL, AWB/HAWB, Carta Porte (CFDI con complemento vigente), CMR/CRT, packing list, CO, MSDS.
- Regulaciones básicas: IATA-DGR (nociones), IMDG Code (concientización) y normativas de transporte terrestre.
- Uso de sistemas ERP/TMS/WMS y portales de navieras/aerolíneas; Excel intermedio (tablas, búsquedas, gráficos).
- Buenas prácticas de seguridad, higiene y resguardo de información.

Habilidades y Competencias
- Comunicación efectiva y trato con clientes/proveedores.
- Organización, sentido de urgencia y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y manejo de múltiples prioridades.
- Orientación a resultados y solución de problemas.
- Inglés intermedio (lectura de documentos y correos).

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- OTIF (On Time In Full) de recolecciones/entregas.
- Lead time puerta a puerta por modo.
- Exactitud documental (embarques sin correcciones).
- Índice de demoras/detenciones en contenedores.
- Exactitud de costos vs. cotización (variación %).
- Satisfacción del cliente (NPS/encuestas).

Condiciones del Puesto
- Horario: 24/7 (posibles guardias según operación).
- Modalidad: presencial/híbrida (según políticas).
- Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario en casos excepcionales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 24 y 52 años
Conocimientos: Comercio exterior
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, operations, operaciones

📌 Ejecutivo de Operaciones (Tequisquiapan)
🏢 Bucks Logistics
📍 Tequisquiapan