D0gware busca Coordinador tecnico de codificación y marcaje etiquetas para realizar las siguientes labores:

Administración, Planificación y ControlOrganizar las rutas y horarios de los técnicos para atender los mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.Planear salidas de acuerdo a las necesidades de los clientesSupervisar procesos de comprobación de viáticos de su equipo de técnicos en tiempo y forma.Controlar y administrar el inventario de piezas y refacciones en tiempo para evitar retrasos en las reparaciones o salidas a servicios.Coordinar las actividades administrativas propias del área.Revisión y control de reportes generados por los diagnósticos correspondientes a los equipos.Controlar los costos operativos del área técnica.Capacitar a su equipo de técnicos de forma periódica.Manejo de PersonalDirigir, apoyar, evaluar el trabajo del técnico en taller o campo.Revisar que cada servicio preventivo y correctivo cumplan con los estándares establecidos por la empresa
Atención a Clientes

Resolver dudas,



quejas o solicitudes de los clientesReducir tiempos de espera en reparaciones correctivasMantener alto nivel de satisfacción en los clientes con el servicio recibidoAtender garantías.Salir a visitas técnicas cuando así se requiera.
El objetivo del puesto es garantizar la eficiencia y calidad en la atención a clientes, gestionando la entrega oportuna de equipos industriales de codificación y marcaje, y la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando los recursos del equipo de técnicos para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos:

Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín.

Experiencia de 4 apos minimo en :

Coordinando equipos de servicio técnico.

Conocimientos administrativos y operativos.

Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales.

Conocimiento en equipos CIJ, DOD y/o equipos deimpresión de números de lote, fechas de caducidad, números de serie.

Conocimientos técnicos en:

electronica de equipos industriales.reparación de tabletas electrónicas.electricidad.mecatrónica.
Inglés intermedio.

manejo de vehículo estándar, automático y camioneta partner.

Disponibilidad para viajar.

Horario de lunes a viernes de 9 a 6.

Prestaciones.

📌 Coordinador tecnico industrial (mecatronico) (Juárez)
🏢 Empresa reconocida
📍 Juárez