¡TRANBOX- ProntiPagos te está buscando!

Somos una empresa mexicana de tecnología que cuenta con más de 15 años en el mercado; nos dedicamos a proveer la venta de tiempo aire y el pago de diferentes servicios a través de nuestra plataforma digital ProntiPagos.

Estamos en búsqueda de una Syspar, que le guste innovar y adaptarse al cambio para que forme parte de nuestro equipo de Atención a Clientes Call Center. Contamos con una cultura flexible, pero con un alto sentido de responsabilidad y nuestro principal objetivo es contar con una alta calidad de talento en un gran ambiente laboral.

Requisitos:
•Bachillerato concluido
•De 6 meses a 1 año de experiencia en call center y seguimiento a clientes
•Excelentes habilidades de atención al cliente
•Conocimiento de sistemas de llamadas CRM (Hubspot) para cargar campañas de telefonía
•Manejo de paquetería office básica (Excel, Word, power point)

Ofrecemos:
•Sueldo de $12,600 mensuales brutos
•Bono de desempeño $1000 mensuales
•Prestaciones de ley
•Prestaciones superiores a las de la ley: caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, día de descanso en la semana de tu cumpleaños y una tarjeta de regalo para conmemorarlo

Funciones:




•Atención a clientes por medio de llamadas, chats, correos y WhatsApp
•Dispersión de saldos clientes desde la plataforma de Prontipagos
•Documentar los motivos por los que los clientes se comunican, generando tickets en freshdesk
•Canalizar los correos que lleguen a freshdesk al área correspondiente

Competencias del puesto:
•Inteligencia emocional
•Orientación al cliente
•Comunicación efectiva
•Responsabilidad
•Adaptabilidad
•Prioridad de horario

Horario Rotativo: (Presencial Rotativo)
Lunes a Domingo 7:30 am a 4:30 pm y 11:00 am a 8:00 pm
3 días de descanso a la quincena

Zona de Trabajo:
Anzures (a 10 minutos del Metro Chapultepec).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Inteligencia emocional, Responsabilidad, Microsoft powerpoint, Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Atención al cliente en línea
Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Ejecutivo de atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 Tranbox
📍 Ciudad de México