¿Tienes facilidad de palabra y te gusta la atención a clientes?

Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.

Lugar de trabajo
Acceso lll, parque industrial Benito Juárez

Horario
Lunes a Viernes 8:00 a 18:00 hrs y de 10:00 a 20:00 hrs y se rolan las guardias los fines de semana, quedando Sábados 8:00 a 18:00 hrs y Domingo de 12:00 a 18:00 hrs

Requirements
TSU, Ingeniería (sistemas o afín)

1 Año De Experiencia En

Herramienta de tickets

Office

Uso de redes sociales

Trabajo en equipo

Gestión de recursos humanos

Disponiilidad de tiempo

Responsabilidades

Resolución de tickets dentro del SLA

Asignación de reportes

Documentación y cierre de todas las solicitudes

Gestión de problemas

Gestión de incidentes

Uso de herramienta de tickets

Benefits

Sueldo base

Bono trimestral

Ayuda para celular

Prestaciones de ley

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Central (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 icorp
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.