Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto)
About the job Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto)
Sobre el Puesto
Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales
Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería

Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes , incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias

Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones

Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas





Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción

Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones

Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)

Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea

Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente

Interés genuino en viajes y turismo

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Capacitación inicial y apoyo continuo

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Acceso a beneficios y descuentos en viajes

Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional

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📌 Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) (Xico)
🏢 Mishell peralta
📍 Xico