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Dirigir y contribuir al desarrollo de la estrategia de negocio para generar modelos operativos (personal, activos, tecnología, procesos y niveles de servicio) en base requerimientos y/o necesidades de los clientes, para crear soluciones innovadoras y capitalizar oportunidades de negocio, buscando la rentabilidad de los negocios y satisfacción del cliente.
Establece e implementa estrategias para administrar el gasto y asignación del presupuesto de acuerdo a necesidades.
Define la estrategia de negocio de corto y mediano plazo, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de la estrategia general de Mantenimiento.
Propone y evalúa modelos operativos que satisfacen los requerimientos y/o necesidades de los clientes.
Coordina, evalúa y autoriza los procesos de planeación y presupuesto con el fin de asegurar el cumplimiento de la estrategia del negocio.
Asegura el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y lineamientos de Solistica,



así como las disposiciones fiscales, laborales y mercantiles en base a las leyes vigentes y dentro de la ética del negocio.
Identifica oportunamente las necesidades/tendencias del mercado y de los clientes además de mantener una constante vigilancia sobre las actividades de la competencia.
Identificar continuamente oportunidades de eficiencias en costos y productividad de la operación (mejora continua).
Aplica y se apega a las políticas, normas y procedimientos establecidos por SIC, SASSO y SAROX.
Responsable del cumplimiento de los KPI’s.
Mejora la experiencia del cliente, manteniendo un sentido de urgencia, anticipándose a solucionar contingencias, cumpliendo y excediendo las expectativas, así como manteniendo una comunicación asertiva y oportuna, a través de modelos de gestión definidos

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📌 Gerente Operaciones Mantenimiento (Chalco de Díaz Covarrubias)
🏢 Femsa Comercio
📍 Chalco de Díaz Covarrubias