Gentera busca un cualificado para liderar el control de calidad funcional y conversacional del Asistente Virtual. Evaluará interacciones para detectar errores y desvíos, asegurando alineación con políticas y fuentes de conocimiento vigentes.
Aplicará mejoras para aumentar confiabilidad y naturalidad en la atención a los colaboradores. Se solicita experiencia en pruebas de flujos, manejo de bases de conocimiento y IA generativa.