Objetivo del puestoDar seguimiento administrativo y operativo a los servicios realizados dentro de plantas industriales, asegurando el correcto registro de notas de servicio, documentación, órdenes de trabajo, evidencias, estimaciones y comunicación con usuarios y áreas internas.La posición tiene un fuerte componente de trabajo en campo y requiere alta capacidad de seguimiento, organización y proactividad.Funciones principalesAcudir a plantas Ternium para seguimiento de servicios.Recibir notas de servicio por parte de Operaciones.Escanear y capturar notas diariamente.Registrar órdenes de trabajo y servicios realizados.Organizar información por usuario y proyecto.Validar datos con usuarios y personal operativo.Recabar firmas y evidencias.Controlar notas correspondientes a cada equipo o grúa.Dar seguimiento a notas pendientes.Apoyar en procesos de facturación.Calcular costos por hora.Elaborar estimaciones de cobro.Apoyar en pronósticos básicos de cobranza.Elaborar reportes.Mantener comunicación constante con clientes.Dar seguimiento a aproximadamente 60 usuarios.Resolver inconsistencias en documentación o información operativa.Perfil requeridoCarrera técnica o licenciatura trunca/terminada en Administración, Contabilidad o afín.Excel básico-intermedio.Experiencia en atención a clientes.Experiencia en seguimiento administrativo u operativo.Disponibilidad para trabajo en campo.Organización y atención al detalle.Facilidad para trabajar con altos volúmenes de información.Excelente seguimiento.Proactividad muy alta.Conocimientos deseablesFacturaciónÓrdenes de trabajoNotas de servicioCobranzaEstimacionesReportesProcesos administrativosOperación dentro de plantas industrialesCondicionesModalidad: PresencialTrabajo en campo: aproximadamente 80%Ubicación base: San Nicolás de los Garza, Reciente LeónVisitas frecuentes a plantas TerniumSueldo: $18,000 brutos mensualesPrestacionesPrestaciones de leyVales de despensaFondo de ahorroAguinaldo
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📌 Auxiliar de Servicio al Cliente en Campo (Nuevo León)
🏢 Extreme Mobility
📍 Nuevo León