Analista Real Time: Impulsa SLA en Contact Center (Zona Centro)

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Konecta México busca Analista Real Time (RTA) para integrarse a su equipo de Workforce Management en el Contact Center. La posición es presencial en San Francisco de Campeche, jornada de tiempo completo de lunes a sábado, contrato fijo.
El objetivo es vigilar en tiempo real la adherencia de los ejecutivos y la gestión de SLA para asegurar un servicio estable. Entre tus funciones estará monitorear el flujo de tráfico, coordinar ajustes operativos inmediatos, ingresar incidencias y generar

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📌 Analista Real Time: Impulsa SLA en Contact Center (Zona Centro)
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