Líder de Soporte Técnico Bilingüe – SaaS (Remoto) (Xico)

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Xico

Ids Comercial, S.A. De C.V. busca un Líder de Equipo de Soporte Técnico para liderar un equipo remoto de especialistas, garantizando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de objetivos de rendimiento.
Serás responsable de optimizar procesos, monitorizar KPIs y coordinar la resolución de incidencias, al tiempo que proporcionas formación y desarrollo al equipo y sirves de escalada para desafíos técnicos, manteniendo una experiencia del cliente de alta calidad.

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📌 Líder de Soporte Técnico Bilingüe – SaaS (Remoto) (Xico)
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