UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
CUSTOMER SERVICE AGENT
OBJETIVO PRINCIPAL:
Brindar atención, asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía. Con la finalidad de brindar la mejor experiencia.
TAREAS ESENCIALES:
Atender a los clientes de servicios en Línea al teléfono, chat & Email
Responder a las dudas o cuestionamientos de clientes de Servicio digital
Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
Asesorar a los clientes de servicios Digitales al teléfono, chat & Email
Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
Analizar patrones comportamiento en transacciones
Autorizar/cancelar/detener Transacciones
Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
Seguir indicaciones de equipo de liderazgo
REQUISITOS:
Experiencia en Atención a Clientes: Deseable.
Bachillerato Concluido
Inglés: al menos 65% oral y escrito.
Horario: 12:30pm a 8:00pm de lunes a viernes / sábado horario rotativo, / un día de descanso a la semana (fin de semana)
OFRECEMOS:
Programa de desarrollo del idioma inglés durante los primeros meses.
Sueldo mensual: $15,062 MXN
Vales de despensa: porcentaje extra al sueldo.
Aguinaldo: 30 días de sueldo.
Todas las prestaciones de Ley.
Fondo de ahorro: duplicado por la compañía.
Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.
Bono anual por desempeño.
Horario laboral: 6 días laborados, 1 día de descanso en fin de semana.
Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Crecimiento profesional y Personal.
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📌 CUSTOMER SERVICE AGENT (Ejido de la Finca)
🏢 Uniteller
📍 Ejido de la Finca
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