Objetivo del puesto:

Apoyar en la gestión integral del Portafolio de Tarjetas Preferentes, mediante el análisis de mercado, seguimiento de indicadores, gestión de beneficios, coordinación con áreas internas y proveedores, así como seguimiento de iniciativas comerciales y de comunicación, asegurando una experiencia diferenciada para el cliente y el correcto funcionamiento de la oferta de valor en los distintos canales. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Apoyar en el envío y seguimiento de comunicación para campañas y estrategias de comunicación, orientadas a incrementar el conocimiento y uso de los beneficios por parte de los clientes.
Mantener actualizada la información de producto y oferta de valor en portales, materiales comerciales y canales de comunicación.
Realizar análisis de mercado mediante benchmarks de productos, beneficios y servicios de la competencia, generando información que pueda apoyar a fortalecer la oferta de valor.
Apoyo en la actualización y seguimiento de indicadores y desempeño del portafolio, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
Apoyo en la gestión y seguimiento de incentivos, asegurando su correcta implementación, operación y experiencia para el cliente.
Coordinar con áreas internas y proveedores la implementación, seguimiento y solución de incidencias relacionadas con los productos y beneficios.
Participar en proyectos de nuevos productos,



beneficios e iniciativas comerciales, dando seguimiento a pruebas, validaciones, implementación y liberación.
Elaborar análisis, reportes y presentaciones de los principales indicadores de los productos, desempeño, proyectos que apoyen a la toma de decisiones.
Proponer mejoras a procesos, beneficios y experiencia del cliente.
Requisitos:
Formación profesional: Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia.
Años de experiencia: 1 año
Áreas de experiencia: área administrativa, atención al cliente, Mercadotecnia, seguimiento de proyectos, comunicación.
Competencias
Visión de producto y orientación comercial
Análisis e interpretación de información
Orientación al cliente
Gestión y seguimiento de proyectos
Coordinación con áreas internas y proveedores
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Trabajo colaborativo
Manejo de indicadores
Pensamiento estratégico
Creatividad / innovación
Atención al detalle
Idiomas: No
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 ANALISTA TARJETA DE CREDITO (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México