Analista Sr. de Collections
Otros
Tiempo completo
Híbrido (México)
Misión del Rol
Serás la
primera línea de defensa contra el deterioro de la cartera
, asegurando la recuperación oportuna de cuentas con atraso. Dominarás el pipeline de Collections de extremo a extremo y te consolidarás como el punto de contacto estratégico y confiable tanto para clientes clave como para los equipos internos de la compañía.
Responsabilidades Principales & Entregables Fundamental
Gestión Activa de Cartera:
Administrar y gestionar diariamente la cartera con atraso, enfocando el esfuerzo en la negociación y recuperación de cuentas con
más de 60 días de mora
.
Gestión de Clientes Estratégicos:
Brindar un seguimiento continuo, proactivo y personalizado a las cuentas clave de la compañía.
Gestión de Terceros y Aseguradoras:
Tramitar y coordinar reclamos ante aseguradoras y/o despachos jurídicos/externos de cobranza hasta la resolución total de los casos.
Detección de Riesgo y Escalación:
Identificar oportunamente señales tempranas de riesgo de default o deterioro crediticio en los clientes y escalarlos de manera estructurada.
Reporteo y Métricas:
Elaborar y presentar reportes semanales con el estatus de la cartera y las acciones de cobranza ejecutadas ante el Collections Lead.
Perfil del Candidato Ideal
Requisitos Indispensables (Must-Haves):
Experiencia Comprobada:
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cobranza y Collections, idealmente en portafolios
PyME,



Leasing, Factoring y/o Corporativo
.
Manejo de Mora Tardía:
Experiencia directa negociando y gestionando cuentas por cobrar con moras superiores a 60 días.
Excel Avanzado:
Dominio de tablas dinámicas, cruces de datos y análisis cualitativo/cuantitativo de cartera.
Manejo de Conflictos y Negociación:
Alta capacidad para tratar casos complejos y clientes molestos, sosteniendo negociaciones firmes, estables y profesionales bajo escenarios de tensión.
Pensamiento Analítico:
Habilidad crítica para detectar señales tempranas de riesgo de incumplimiento (default).
Deseables (Nice-to-Haves):
Experiencia previa en el sector
Fintech
, Leasing o entidades de financiamiento.
Conocimiento en modelos de scoring crediticio o sistemas de alerta temprana (early warning).
Manejo de herramientas CRM o plataformas especializadas en gestión de cobranza / cuentas por cobrar.
Inglés básico.
Habilidades Blandas (Top Soft Skills):
Proactividad, responsabilidad y sentido de urgencia
para reaccionar antes de que la cartera se deteriore.
Curiosidad y Mente de Crecimiento (Growth Mindset):
Ganas constantes de aprender, cuestionar procesos y proponer mejoras.
Tech Stack & Herramientas
Microsoft Office:
Excel Avanzado (Indispensable).
Google Workspace.
Sistemas:
CRM / Herramientas de gestión de Cuentas por Cobrar (AR) y Collections.
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Híbrido (México)
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📌 Analista Sr. De Collections (México)
🏢 AlleyCorp
📍 México