Agente de Soporte Telefónico (Servicio al Cliente)Nuestro cliente busca un Agente de Soporte Telefónico enérgico y orientado al detalle para su equipo de atención al cliente en Tijuana, Baja California .
Serás la voz de nuestra empresa, proporcionando soporte telefónico de primer nivel para resolver las consultas y problemas de nuestros clientes de manera eficiente y amigable.
Este puesto es fundamental para mantener altos estándares de satisfacción del cliente y fidelidad a la marca.
Valoramos a personas con excelente dicción, paciencia y un genuino deseo de ayudar, que busquen una carrera estable en un entorno de servicio dinámico.Atender llamadas entrantes de clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.Resolver consultas relacionadas con productos, servicios, facturación y soporte técnico básico.Registrar de forma precisa y detallada toda la información de las llamadas en el sistema CRM.Escalar problemas complejos o quejas a supervisores o departamentos especializados según sea necesario.Seguir los guiones y procedimientos establecidos para garantizar la consistencia y calidad del servicio.Mantener un conocimiento actualizado sobre nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico es una gran ventaja.Excelentes habilidades de comunicación verbal ,



claridad al hablar y buena entonación.Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente rápidamente.Habilidad para manejar situaciones de estrés y clientes difíciles con calma y profesionalismo.Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de CRM.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos según las necesidades del servicio.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Agente de Soporte Telefónico enérgico y orientado al detalle para su equipo de atención al cliente en Tijuana, Baja California .
Serás la voz de nuestra empresa, proporcionando soporte telefónico de primer nivel para resolver las consultas y problemas de nuestros clientes de manera eficiente y amigable.
Este puesto es fundamental para mantener altos estándares de satisfacción del cliente y fidelidad a la marca.
Valoramos a personas con sobresaliente dicción, paciencia y un genuino deseo de ayudar, que busquen una carrera estable en un entorno de servicio dinámico.Responsabilidades ClaveAtender llamadas entrantes de clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.Resolver consultas relacionadas con productos, servicios, facturación y soporte técnico básico.Registrar de forma precisa y detall#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista En Servicio Al Cliente Y Ventas (Tijuana)
🏢 Ensambles y Optimización
📍 Tijuana