Somos un grupo general en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países.
Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria.
Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nivel mundial con un fuerte énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.ResumenResponsable de liderar las actividades de calidad clientes automotrices Tier 1, asegurando una comunicación efectiva, la resolución de problemas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente.
El puesto requiere sólidas habilidades técnicas e interpersonales, experiencia de trato directo con clientes y potencial de liderazgo.Tareas y responsabilidadesActuar como contacto principal de calidad para los clientes asignados.Liderar la gestión de reclamaciones del cliente, incluyendo contención, análisis de causa raíz, acciones correctivas y seguimiento.Coordinar y dar soporte a las presentaciones de PPAP,



aprobaciones del cliente y cambios de ingeniería.Monitorear scorecards de clientes, reclamaciones, temas de garantía y KPIs de calidad.Apoyar a los equipos internos durante escalaciones y auditorías de clientes.Apoyar las actividades de lanzamiento y los procesos de gestión de cambios.Estudios / FormaciónNivel de inglés avanzado (indispensable).
Experiencia comprobada en la gestión de portales de clientes.Experiencia previa interactuando con clientes automotrices Tier 1,(indispensable).
Experiencia en metodologías de solución de problemas (8D, 5 Porqués, Ishikawa).
Conocimiento en SAP.Experiencia con PPAP, APQP y manejo de cambios.Capacidad de organización, analítica y autodirigido.Qué ofrecemosAdemás de perspectivas de futuro en nuestra creciente empresa familiar en todo el mundo, Mubea ofrece la oportunidad de un desarrollo continuo, apoyando activamente sus ideas y objetivos.
Por otra parte, puede responder en una amplia gama de cursos y seminarios ofrecidos por nuestra Academia Mubea.
Aproveche las diversas oportunidades de ingreso y carrera en Mubea y mejore nuestro equipo.
#J-*****-Ljbffr

📌 Quality Engineer (Celaya)
🏢 Mubea
📍 Celaya