Técnico de GarantíasCyberpuerta es la empresa líder de e-commerce en productos de tecnología en México y buscamos personas como tú, que buscan una gran oportunidad para demostrar sus habilidades y continuar su desarrollo en el área de Garantías.La función principal de esta posición es la coordinación y seguimiento de los procesos de garantía iniciados por los clientes desde el procesamiento de la solicitud, evaluación técnica y hasta la resolución de cada caso, todo esto bajo normativas de trabajo ISO y en un ambiente de trabajo Great Place To Work, lo cual te asegura trabajar y aprender de los mejores estándares de calidad del mercado para así desarrollar tu máximo potencial.Tu perfil:Cuentas con al menos 2 años de experiencia afín comprobablePosees gran conocimiento de hardware de cómputo en general (ej. procesadores, tarjeta madre, tarjetas de video, etc.)Eres ágil y capaz de llevar varios procesos simultáneos, manteniendo seguimiento puntual en cada unoGustas de trabajar en entornos bien estructurados y con normativas clarasEres ordenado y estructurado,



capaz de mantener inventario actualizadoRadicas cerca de la zona del Álamo IndustrialActividades específicas del rol:Llevar a cabo el diagnóstico de equipos de cómputo y componentes de ensamblesBrindar seguimiento a garantías con proveedores y garantías internasMantener comunicación efectiva, de manera oral y escrita, con clientes, proveedores, vendedores y áreas relacionadas, tanto a distancia (ej. correo y tickets de seguimiento) como presencialBeneficios por ser parte del equipo:Trabajo 100% presencial (Zona Álamo Industrial)Jornada de 40 horas, Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversarioAguinaldo de 30 díasFondo de ahorroReparto de utilidadesContratación directa por parte de la empresaPermisos adicionales con goce de sueldo (permisos médicos y sickdays)Descuento de empleado en todos los artículos de Cyberpuerta¡Abre la puerta de tu próximo reto laboral!
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📌 Técnico De Garantías (Jalisco)
🏢 Cyberpuerta
📍 Jalisco