# Gerente de Recepción#### Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa---#### Ubicación: cabo san lucas---######## Descripción del empleo* Licenciatura en Hotelería, Administración turística, Administración de empresas o áreas afines.
* Experiencia de mínimo 2 años de experiencia en el puesto* Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares de Hyatt Inclusive Collection.
* Conocimientos en la optimización de la satisfacción del huésped y maximizar los ingresos del departamento mediante estrategias de upselling.
* Mantener altos índices de satisfacción en encuestas de servicio (World of Hyatt / NPS) y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas (Guest Recovery).
* Coordinar la atención y atenciones especiales para huéspedes VIP y miembros del programa World of Hyatt.
* Fomentar un ambiente laboral colaborativo y alineado a los valores de la compañía.




* Conocimientos en controles administrativos y financieros* Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS / OPERA Cloud).
* Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
#### Experiencia y aptitudes deseadas* Responsabilidad y madures operativa* Compromiso y pasión por la excelencia* Empatía proactiva* Integridad y etipa cualificado* Resilencia y manejo de inteligencia emocional.
* Empático* Preocuparse para ayudar en alcanzar la mejor versión de sus colaboradores.
Regresar### Información adicional* Publicado: 14 de septiembre de ***** Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: *********** Teléfono: *********** Los Cabos, Baja California Sur, México#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Recepción (Baja California Sur)
🏢 Hyattic Careers
📍 Baja California Sur