Gerente de CobranzasObjetivo del PuestoBuscamos un profesional para supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de cobranza. El objetivo principal es garantizar la recuperación productivo de la cartera vencida, el cumplimiento de metas establecidas y la correcta gestión del equipo de ejecutivos de cobranza, operando bajo lineamientos legales y políticas internas.Funciones PrincipalesSupervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.Implementar estrategias de cobranza adaptadas a distintos niveles de mora.Monitorear llamadas y la gestión del equipo para asegurar calidad y apego a procesos.Elaborar reportes de resultados, indicadores (KPI's) y productividad.Capacitar, retroalimentar y desarrollar al personal a su cargo.Detectar áreas de mejora y proponer acciones correctivas.Validar negociaciones,



promesas de pago y acuerdos con clientes.RequisitosExperiencia comprobada en gestión de equipos de cobranza.Sólido conocimiento de estrategias y técnicas de recuperación de cartera.Capacidad para establecer y monitorear indicadores de desempeño (KPI's).Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.Conocimiento de normativas legales aplicables a la cobranza.Conocimientos:Estrategias de cobranza y recuperación de cartera.Indicadores de desempeño (KPIs).Manejo de base de datos y excel intermedio / avanzado.Habilidades:LiderazgoToma de decisionesComunicación efectivaOrientación a resultadosAnálisis y solución de problemas.Manejo de conflictos#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente De Cobranzas (Nezahualcóyotl)
🏢 Bumeran
📍 Nezahualcóyotl