Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSLDescriptionUbicación: Carretera Estatal Las Trancas - Coatepec Km 1.5 Las Trancas Mpio. Emiliano Zapata, Ver. C.P. 91637Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte fundamental para lograr ese objetivo.Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran#AmazonMexicoKey job responsibilities¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?Serás el primer punto de contacto para los clientes en MéxicoGarantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores,



transportistas y socios de servicios de entregaAtenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en españolUtilizarás diversas herramientas para:Revisar e implementar soluciones en tiempo realFacilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entregaComunicarte eficazmente con los clientesRecopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:La experiencia del clienteEl rendimiento de las entregasA day in the lifeHorario y condiciones laborales:Jornada laboral: 40 horas semanales, 5 días de trabajo, 8 horas por díaHorario de atención al cliente: De Domingo a Sabado De 10:00 a 19:00Turnos: Diurnos Variados dentro del horario de atención Se asignarán según las necesidades de los clientesFlexibilidad requerida: Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)Programación: Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicioNota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.#J-18808-Ljbffr

📌 Planificador De Producción — Entrega A Tiempo Y Optimización (Xico)
🏢 PKC Group
📍 Xico