Descripción del empleoFormarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.Lo que harás ...Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.Labores de atención a usuarios elite.Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.Atención a chats mediante correo, whatsapp,
slack y otras plataformas.De preferencia contar con experiencia en siniestro o aseguradoras.RequisitosBuscamos perfiles con las siguientes características:1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.2.- Disponibilidad de horario Vespertino de 06:00 a 15:00 y 14:00 a 23:00 hrs de L-D con un día de descanso: entre semana.3.-Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)Información adicional¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?$12288.99 brutos al mes2,000 bonosPrestaciones de ley, desde el día unoCapacitación pagadaSi estas interesado postúlate por este medio.
📌 Ejecutivo de Atención y Seguimiento a clientes Escritos matutino (México)
🏢 Urbvan
📍 México