Analista Helpdesk - Monterrey

Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte a clientes finales de sucursales Retail a nivel nacional, principalmente a través de WhatsApp, asegurando una comunicación evidente, oportuna y orientada a la resolución de solicitudes.

Responsabilidades
Atención a clientes mediante WhatsApp.
Seguimiento a solicitudes y contactos de clientes finales.
Atención relacionada con sucursales Retail a nivel nacional.
Gestión de consultas a través de plataformas digitales y redes sociales.

Perfil requerido
Escolaridad: Licenciatura terminada, trunca o en últimos semestres.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes.
Experiencia utilizando WhatsApp Web.
Manejo de plataformas digitales y/o redes sociales.




Facilidad de comunicación y orientación al servicio.

Datos de la posición
Ubicación: Monterrey, Reciente León. zona centro
Modalidad: Híbrida / mayormente presencial.
Horario: Rotativo: 8:00 a.m. a 6:00 p.m./ 12:00 p.m. a 10:00 p.m.
Periodo de contratación: 3 meses.
Modalidad de entrevista: Presencial o teams.

Si cuentas con exceriencia en atención a clientes y manejo de canales digitales, postúlate

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Monterrey Centro, N. L.

📌 Analista Help Desk Centro (Ciudad de México)
🏢 Blissit
📍 Ciudad de México