Ejecutivo(a) de Soporte y Atención a Clientes

¿Te gusta resolver problemas y ayudar a las personas?

En Kapital buscamos a alguien que se una a nuestro equipo de Soporte. Atenderás a clientes externos y a colaboradores internos, y serás su primer contacto para resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y asegurar una buena experiencia de servicio.

¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos por teléfono, correo y chat.
Resolver dudas y problemas de primer nivel, y escalar al área correspondiente cuando haga falta.
Registrar y documentar casos en el sistema de tickets.
Mantener una comunicación evidente, amable y oportuna durante todo el proceso.
Detectar necesidades de los clientes y proponer mejoras al servicio.

¿Qué buscamos?
2 años de experiencia en atención a clientes, soporte técnico, ventas o comunicaciones.
Destacado comunicación oral y escrita.
Actitud de servicio, empatía y paciencia.
Organización y capacidad para atender varios casos a la vez.

¡Postúlate! Si te apasiona el servicio y quieres crecer con nosotros, queremos conocerte.

Sueldo: A partir de $2.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Soporte Y Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 Kapital
📍 Ciudad de México