Buscamos Analista Helpdesk para brindar atención y seguimiento a clientes finales de sucursales Retail a nivel nacional, principalmente a través de WhatsApp, chat y redes sociales.

Requisitos
Licenciatura terminada, trunca o en últimos semestres.
Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes.
Experiencia utilizando WhatsApp Web.
Manejo de chat, redes sociales y plataformas digitales.
Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en modalidad mixta, mayormente presencial.

Responsabilidades
Atención a clientes mediante WhatsApp.
Seguimiento a solicitudes y consultas.
Atención a clientes de sucursales Retail.
Gestión de conversaciones mediante chat y redes sociales.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.

Condiciones de la posición
Ubicación: Centro de Monterrey, N.L.
Modalidad:



Híbrida / mayormente presencial.
Horarios rotativos:
8:00 a.m. a 6:00 p.m.
12:00 p.m. a 10:00 p.m.
Contratación inicial: 3 meses.
Modalidad de entrevista: Presencial o Microsoft Teams.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y manejo de canales digitales, postúlate.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Trabajo desde casa

Escolaridad:
Técnico superior terminado (Deseable)

Experiencia:
Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
Utilizando WhatsApp Web.: 1 año (Obligatorio)
Manejo de chat, redes sociales y plataformas digitales: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Help Desk Analyst Monterrey Centro (Ciudad de México)
🏢 Blissit
📍 Ciudad de México