Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria en CEDIS, asegurando la correcta salida y ejecución de rutas, así como el seguimiento a operadores, incidencias e indicadores operativos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento del nivel de servicio y la continuidad de la cuenta.
Responsabilidades principales:
Coordinar el arranque diario de la operación en CEDIS.
Asignar operadores, rutas y unidades para la salida de operación.
Supervisar la carga y salida de unidades en tiempo y forma.
Atender incidencias operativas como retrasos, faltantes y cambios de ruta.
Capacitar a operadores de presente ingreso sobre procesos, plataforma y políticas de entrega.
Dar seguimiento a altas, bajas y operadores activos.
Monitorear rutas en tiempo real mediante GPS o plataforma.
Dar seguimiento a operadores durante la jornada y atender incidencias.
Monitorear KPIs de operación como entregas a tiempo, productividad, cobertura e incidencias.
Elaborar reportes diarios y dar seguimiento a resultados.
Implementar acciones para mejorar indicadores y desempeño operativo.
Identificar necesidades de operadores de acuerdo con la demanda de la operación.
Mantener comunicación con el cliente y CEDIS para dar seguimiento a la operación.
Requisitos:
Bachillerato terminado.
Deseable licenciatura en Logística, Administración o afín.
1 a 2 años de experiencia en logística, última milla, despacho o supervisión de rutas.
Experiencia con operadores o repartidores.
Manejo de Excel o Google Sheets nivel intermedio.
Manejo de plataformas de rastreo y monitoreo.
Conocimiento de KPIs y elaboración de reportes.
Habilidades:
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Orientación a resultados.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley.
Días adicionales (cumpleaños, mudanza, etc.).
Descuentos exclusivos en exámenes de laboratorio, consulta de medicina general y consulta odontológica más limpieza.
Ambiente ágil.
Capacitación constante.
Horario:
Lunes a viernes.
Disponibilidad para ingresar a las 4:30 a.m., de acuerdo con el horario de arranque de la operación.
Zona de trabajo: Gustavo A. Madero, CDMX.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
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Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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