Corus Consulting somos una consultora con más de 19 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México, clientes principalmente sector financiero.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Coordinador de Soporte TI / Incidentes – ServiceNow

Responsabilidades
Seguimiento de incidentes y solicitudes.
Coordinación con NOC, ISP y proveedores.
Gestión de tickets en ServiceNow.
Escalamiento y seguimiento hasta cierre.
Comunicación con tiendas y áreas internas.
Seguimiento de tiempos y compromisos.
Apoyo en aperturas de nuevas sucursales.

Requisitos
Experiencia en soporte TI, Service Desk, ITSM, NOC, Telecom o infraestructura.
Experiencia con ServiceNow o herramienta ITSM.




Conocimiento general de redes/telecomunicaciones.
Experiencia coordinando proveedores.
Capacidad de seguimiento y escalamiento.
Buena comunicación y organización.

Deseable
Telco.
NOC.
ISP.
Cableado.
ITIL.
Rollouts.
Aperturas de sitios/tiendas.

Ofrecemos:
Esquema nominal
Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Confiable social)
Prestaciones superiores a las de la ley
Cursos y/o certificaciones
Pago de PTU

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Coordinador De Soporte Ti / Incidentes – Servicenow Ciudad De México
🏢 Corus Consulting
📍 México