Technical Support Specialist –

Estamos buscando un Especialista en Infraestructura IT para asegurar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de nuestra infraestructura tecnológica. Este rol es adecuado para profesionales con experiencia en redes, servidores, sistemas, seguridad y resolución de incidencias de infraestructura.

Responsabilidades

Gestión y Mantenimiento de Infraestructura
Administrar, configurar y mantener la infraestructura tecnológica de la organización.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Apoyar con la instalación, configuración y actualización de equipos y sistemas.
Monitorear el rendimiento y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.

Redes y Conectividad
Administrar y dar soporte a redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN y otros servicios de conectividad.
Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad y comunicación entre dispositivos.
Configurar y mantener switches, routers, firewalls y otros dispositivos de red.




Monitorear el tráfico y desempeño de la red para identificar posibles incidencias.

Colaboración y Mejora Continua
Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.
Mantenerse actualizado en las últimas tecnologías y mejores prácticas en soporte técnico.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años .
Conocimiento en redes y protocolos de comunicación.
Capacidad para resolver problemas técnicos con enfoque al cliente.
Inglés intermedio-avanzado obligatorio (oral y escrito).
Deseable: experiencia con herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.

Incentivos
$16,000 mensuales
Prestaciones de ley.

Horario y ubicacion
Lunes a viernes de 10:00 am a 07:00 pm
Presencial, Blvd. J. J. Torres Landa Ote. 3005, San Isidro, 37685 León de los Aldama.

Job Type: Full-time

Pay: $16,000.00 per month

Language:
English (Required)

Work Location: In person

📌 Soporte Ti León
🏢 Noor Call Center
📍 León