Vacante: Analista de Servicio a Clientes y Agentes
En GNP Seguros sabemos que Vivir es increíble y buscamos al mejor talento para brindar un servicio de excelencia.
Zona de trabajo:
Actual León (NL)
Funciones principales:
Atención y asesoría: Brindar atención presencial/virtual a clientes, agentes y despachos para resolver consultas en el primer contacto.
Gestión de trámites: Recabar documentación multirramo, enviar y dar seguimiento a casos con áreas internas.
Soporte operativo: Apoyar en la atención virtual alineada al modelo de servicio vigente.
Perfil requerido:
Escolaridad: Licenciatura concluida (100% de créditos) en áreas Económico-Administrativas (Administración o afines).
Experiencia mínima: 1 año en atención a clientes (manejo de clientes críticos), actividades administrativas, análisis y seguimiento.
Conocimientos clave:
Sector asegurador (Multirramo: Autos, Gastos Médicos Mayores, Vida).
Manejo de siniestros y/o reembolsos.
Condiciones de pólizas.
Herramientas: Dominio de Excel y Google Suite.
Habilidades: Buena lectura y redacción, excelente manejo de emociones, empatía y sentido de urgencia.
Ofrecemos (Beneficios y Prestaciones):
Sueldo base mensual: $16,307.00 MXN
Aguinaldo: 45 días
Vacaciones
Prima vacacional
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Protegido de vida
Bonos de desempeño
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📌 Analista De Servicio A Clientes Y Agentes Monterrey
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Monterrey
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