OBJETIVO:

Asegurar el cumplimiento de los requerimientos del producto y proceso, los requisitos específicos del Cliente, mediante el aseguramiento de calidad del producto en proceso y final; el seguimiento a las quejas de Clientes, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del Cliente.

RESPONSABILIDAD
Manejo de producto no conforme
Técnicas de Solución Problemas 8Ds, PDCA, 3 Legged 5 Whys, etc.
Manejo de auditorias de proceso y de producto
Dar seguimiento de manera diaria a las quejas internas y externas de los clientes
Responsable de investigar, analizar la causa raíz de una queja del cliente en conjunto con el equipo multidisciplinario
Manejo de los Core tolos: APAP, AMEF P, PC, SPC, MSA, PPAP, enfocado en la elaboración del Plan de Control en etapa de prototipos, prelanzamientos y producción a partir de los Diagramas de Flujo, AMEF´s de proceso desarrollados con el equipo de trabajo
Elaboración y aprobación del PPAP de los nuevos productos o cambios de ingeniero o proceso.




Dar disposición y seguimiento del producto No conforme segregado en el proceso por rechazos internos o problemas de calidad, de acuerdo con el procedimiento de Producto No Conforme
Realizar análisis de las quejas o notificaciones de clientes, de acuerdo con la metodología eTips, o la requerida por el cliente, e informar al cliente dentro del plazo establecido, y retroalimentar esta información a los procesos internos con el objeto de prevenir la recurrencia de los modos de falla del proceso y/o la ocurrencia de estos
Generar la Alerta de Calidad de cualquier queja de cliente y dar la difusión al personal operativo

REQUISITOS:
Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica o afín
1 - 3 años en puesto similar en la industria metal - mecánica, preferente industria Automotriz, con responsabilidades de Ingeniero de Calidad
Idioma Inglés Intermedio - Avanzado
Disponibilidad de horario
Proactividad

Conocimiento de la Norma IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001.

📌 Ingeniero De Calidad Tepotzotlán (México)
🏢 Tenneco
📍 México