Gestionar los incidentes, solicitudes y problemas tecnológicos, coordinando la atención de fallas relacionadas con equipos de cómputo, redes, comunicaciones, aplicaciones y demás servicios de TI.

Administrar los activos y recursos tecnológicos de la empresa, incluyendo inventario de equipos, dispositivos, licencias, mantenimientos, garantías y renovaciones.

Gestionar y coordinar a los proveedores de tecnología, incluyendo servicios, soporte, telecomunicaciones, software y hardware, así como la solicitud, evaluación y comparación de propuestas técnicas y económicas.

Identificar necesidades tecnológicas y coordinar proyectos de TI, desde la evaluación de alternativas hasta su implementación, dando seguimiento a cronogramas, proveedores, costos y entregables.

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