Acerca de la empresa:

Con más de 23 años de trayectoria en el mercado de la construcción ligera, Plaforama forma parte de Grupo PROMAX que tiene más de 105 años en el mundo de la construcción.

Nuestra historia comenzó en 2002 en Monterrey, Reciente León, donde se estableció la primera sucursal en la reconocida avenida Ruiz Cortines, marcando el inicio de una marca que cambiaría la forma de distribuir materiales especializados en el país.

¿Qué vas a hacer? Alcance y propósito del trabajo

Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivel nacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.

¿Cómo lo harás? Responsabilidades Esenciales del Trabajo

• Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX.
• Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales.
• Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal.
• Definir y monitorear indicadores de CX.
• Administrar presupuesto del área y controlar gastos.
• Coordinarse con Operaciones,



Desarrollo Comercial y Administración.
• Reportar resultados a Dirección General.
• Principales KPIS: (Ventas incrementales por campaña. Cumplimiento de calendario de promociones. NPS / Satisfacción del cliente. Consistencia de imagen en sucursales. ROI de campañas y Presupuesto ejercido vs autorizado).

¿Qué buscamos? Requisitos del puesto

• Formación académica: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Experiencia de 5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacional.
• Experiencia deseable: Marketing operativo y trade marketing; Campañas promocionales nacionales; Coordinación con agencias, imprentas y proveedores.
• Experiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas).
• Conocimiento en manejo de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for teams & Adobe Stock for teams.
• Enfoque práctico, no experimental: Liderazgo, disciplina presupuestal y enfoque

📌 Gerencia De Marketing Y Experiencia Al Cliente Monterrey
🏢 Plaforama
📍 Monterrey