En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: Asesor TI
Área: TI
Ubicación: Zapopan, Jalisco
Misión del puesto:Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.
Principales responsabilidades:
• Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.
• Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
• Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
• Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo en tiendas y oficinas.Asegurar la correcta y completa instalación de proyectos de TI en Plaza.
• Brindar atención a Plaza en temas de Tecnología de Información y atención de folios de la mesa de ayuda para habilitar a los usuarios de oficina.
• Administrar proveedores externos con el seguimiento de sus indicadores, reuniones periódicas para asegurar el apego a las condiciones de servicio de sus contratos.
• Cumplir con la aplicación de los procesos y normativas de TI con el objetivo de alinearse a las estrategias de la Dirección de TIRequisitos:
• Profesionista titulado: Ing en computación, Lic Informática, Ing. Sistemas computaciones, Informática administrativa o afín.
• Experiencia de más de 1 año en soporte téc
📌 Asesor Ti Zapopan (México)
🏢 OXXO
📍 México