Responsabilidades
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención, análisis y solución oportuna de problemas de calidad, coordinando las acciones necesarias con las áreas internas y dando seguimiento a los requerimientos específicos del cliente.
Competencias técnicas:
• Core Tools automotrices: APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC.
• Solución de problemas: 8D, 5 Why's, Ishikawa, Pareto.
• Interpretación de planos y especificaciones.
• Manejo de instrumentos de medición.
• Conocimiento de IATF 16949 e ISO 9001.
• Conocimiento de procesos de manufactura.
• Manejo de indicadores de calidad.
• Excel intermedio/avanzado.
• Inglés intermedio-avanzado, especialmente para comunicación con clientes.

Requisitos
• Ingeniería Industrial, Mecánica,



Mecatrónica, Calidad o afín.
• Idealmente 2–4 años en calidad automotriz, preferentemente en atención a clientes, calidad de proveedores o calidad de procesos.
• Deseable experiencia con clientes OEM/Tier 2 y manejo de reclamaciones internacionales.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva y cualificado.
• Capacidad de análisis.
• Resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Seguimiento y sentido de urgencia.
• Organización y priorización.
• Negociación.
• Trabajo en equipo.

📌 Customer Quality Santa Rosa Jáuregui
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📍 Santa Rosa Jáuregui