Descripción del puesto:

ADS,Significativo Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!

Soporte Remoto (presencial en sitio) para Coppel

Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm

Funciones:

Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos. Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados. Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos. Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft,



sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remota Elaborar la documentación con logs, imágenes y texto de los tickets asignados

Conocimiento:

Soporte remoto Paquetería de office instalación, configuración y operaciónMicrosoft 365, configuración y operación(deseable)Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)Uso de herramientas de TIAntivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial cerca del metro o metrobus Chilpancingo

📌 Soporte Remoto En Sitio Cuauhtémoc
🏢 Importante grupo
📍 Cuauhtémoc