Atención a Clientes

¡TRANBOX- ProntiPagos te está buscando!

Somos una empresa mexicana de tecnología que cuenta con más de 11 años en el mercado; nos dedicamos a proveer la venta de tiempo aire y el pago de diferentes servicios a través de nuestra plataforma digital ProntiPagos.

Estamos en búsqueda de una Syspar, que le guste innovar y adaptarse al cambio para que forme parte de nuestro equipo de Atención a Clientes de Call Center. Contamos con una cultura adaptable, pero con un alto sentido de responsabilidad y nuestro principal objetivo es contar con una alta calidad de talento en un gran ambiente laboral.

Requisitos:
Bachillerato concluido
De 6 meses a 1 año de experiencia
Excelentes habilidades de atención al cliente
Experiencia en call center y seguimiento a clientes
Conocimiento de sistemas de llamadas CRM para cargar campañas de telefonía
Manejo de paquetería office básica (Excel, Word, power point)

Ofrecemos:
Sueldo de $12,600 mensuales brutos
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a las de la ley: caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, destacado ambiente laboral, día de descanso en la semana de tu cumpleaños




Bono de desempeño $1000 mensuales

Funciones:
Dispersión de saldos clientes desde la plataforma de Prontipagos
Atención a clientes por medio de llamadas, chats, correos y WhatsApp.
Documentar los motivos por los que los clientes se comunican,generando tickets en freshdesk
Canalizar los correos que lleguen a freshdesk al área correspondiente

Competencias del puesto:
Inteligencia emocional
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Responsabilidad
Adaptabilidad
Prioridad de horario

Horario Rotativo: (Presencial Rotativo)
Lunes a Domingo 7:30 am a 4:30 pm y 11:00 am a 8:00 pm
3 días de descanso a la quincena

Zona de Trabajo:

Shakespeare, Col. Anzures,Alc. Miguel Hidalgo, CDMX (a 10 minutos del Metro Chapultepec)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,600.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
¿Actualmente te encuentras laborando?
¿Cuentas con más de 6 meses de experiencia en atención a clientes en call center?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion A Clientes Anzures
🏢 Tranbox
📍 Anzures