pasante en carreras de tecnologías de la información
6 meses de experiencia
funciones: proveer la asistencia técnica a los equipos de cómputo en las diversas áreas, garantizando la calidad y ocasión en la prestación del servicio a los clientes internos. Realiza el mantenimiento a los equipos de cómputo conforme al programa de manteamiento establecido al inicio del proyecto. Configura e instala hardware y software conforme a los requerimientos de las áreas involucradas en el proyecto. Instala antivirus en las estaciones de trabajo de los usuarios. Implementa las políticas de operación establecidas para mantener y resguardar la confidencialidad de la información propiedad del cliente sea implementadas.
Resuelve problemáticas del funcionamiento de hardware y software conforme a los reportes de incidencias. Lleva el control de las incidencias en el centro de trabajo así como de los respaldos diarios. Apoya a realizar los respaldos de la información en los servidores de la oficina central en conjunto con el jefe de infraestructura, soporte y productos.
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