Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo
Conocimientos
Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
Manejo de quejas.
Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
Un tercer idioma (deseable)
Habilidades
Servicio al cliente.
Atención al detalle.
Planeación y organización.
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Discreción y confidencialidad.
Solución de problemas.
Idiomas
Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
Tarjeta de Salud Vigente
Certificación en Primeros Auxilios
Software o Herramientas
Paquetería Office Intermedia
Sistemas de Control de Habitaciones
Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes
Experiencia Laboral en años/meses
2 años acumulado
1 año en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
Servicio al huésped, recepción
📌 Mayordomo Hotel Xcaret México (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen
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