Acerca del Puesto Nuestro cliente, un reconocido proveedor de equipos pesados, busca un Ingeniero Mecánico de Soporte Técnico para su equipo en Mexicali. Serás el punto de contacto técnico para nuestros clientes y equipos de servicio en campo, brindando soluciones a problemas complejos relacionados con la operación y mantenimiento de nuestra maquinaria. Este rol es crucial para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia de nuestros productos en diversas aplicaciones industriales. Responsabilidades Principal Proporcionar soporte técnico experto a clientes y técnicos de servicio, resolviendo consultas y problemas mecánicos. Diagnosticar fallas complejas y desarrollar soluciones prácticas y eficientes para equipos pesados. Crear y actualizar manuales de servicio, boletines técnicos y guías de reparación. Colaborar con los equipos de ingeniería y manufactura para comunicar retroalimentación del cliente y problemas recurrentes. Capacitar al personal de servicio y a los clientes sobre el uso correcto, mantenimiento y solución de problemas de los equipos.



Realizar visitas a sitio para evaluar problemas críticos y apoyar en reparaciones complejas cuando sea necesario. Requisitos Título universitario en Ingeniería Mecánica o un campo técnico relacionado. Experiencia relevante en soporte técnico, servicio de campo o ingeniería de aplicación para maquinaria pesada, agrícola o de construcción. Sólido conocimiento de sistemas hidráulicos, trenes de potencia, motores y sistemas de control mecánico. Capacidad para interpretar planos técnicos, diagramas y especificaciones de equipos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos de manera clara. Disponibilidad para viajar ocasionalmente para visitas a clientes o sitio. Beneficios Salario competitivo y un atractivo plan de bonos por rendimiento. Beneficios médicos completos, incluyendo dental y oftalmológico. Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua. Un ambiente de trabajo dinámico con interacción constante con clientes y tecnología. Apoyo para gastos de viaje y dietas. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero mecánico de soporte técnico para equipos pesados (Centro Cívico)
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📍 Centro Cívico