Gerente de cobranzas objetivo del puesto

buscamos un cualificado para supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de cobranza . El objetivo principal es garantizar la recuperación eficiente de la cartera vencida, el cumplimiento de metas establecidas y la correcta gestión del equipo de ejecutivos de cobranza, operando bajo lineamientos legales y políticas internas. Funciones principales supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza. Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de recuperación. Implementar estrategias de cobranza adaptadas a distintos niveles de mora. Monitorear llamadas y la gestión del equipo para asegurar calidad y apego a procesos. Elaborar reportes de resultados, indicadores (kpi's) y productividad. Capacitar, retroalimentar y desarrollar al personal a su cargo. Detectar áreas de mejora y proponer acciones correctivas. Validar negociaciones,



promesas de pago y acuerdos con clientes. Requisitos experiencia comprobada en gestión de equipos de cobranza. Sólido conocimiento de estrategias y técnicas de recuperación de cartera. Capacidad para establecer y monitorear indicadores de desempeño (kpi's). Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Conocimiento de normativas legales aplicables a la cobranza. Conocimientos: estrategias de cobranza y recuperación de cartera. Indicadores de desempeño (kpis). Manejo de base de datos y excel intermedio / avanzado. Habilidades: liderazgo toma de decisiones comunicación efectiva orientación a resultados análisis y solución de problemas. Manejo de conflictos #j-18808-ljbffr

📌 Gerente de cobranzas (Ciudad Nezahualcóyotl)
🏢 Bumeran
📍 Ciudad Nezahualcóyotl