Misión u objetivo:

Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Función - Responsabilidad:

1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)
2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)
3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)
4.- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)
5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)

Escolaridad:

Lic. o Ing.



Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Contaduría

• Administración

• Presentaciones Ejecutivas

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

•
Zona de trabajo: Santa Fe, CDMX
(asistencia presencial martes y jueves)
Dirección: Av. Carlos Fernández Graef 222, Torre II, Oficina 101, Piso 1, Col. Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, CDMX

Requisitos indispensables:
• Experiencia en Siniestros
• Conocimiento en GMM
• Manejo de procesos: altas, bajas y endosos

Competencias:
• Organización
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Trato con aseguradoras y corredores

Disponibilidad:
• Disponibilidad para apoyo en fines de semana por seguimiento a siniestros y urgencias médicas

📌 Inplant de Cuenta (México)
🏢 GNP
📍 México