Representante de Servicio al Cliente Telefónico

Nuestro cliente busca incorporar un Representante de Servicio al Cliente Telefónico altamente motivado y con gran vocación de servicio para su sede en Saltillo, Coahuila . Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, encargado de atender sus llamadas, resolver sus dudas y problemas, y asegurar una experiencia positiva en cada interacción. Este rol es crucial para mantener altos estándares de satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas. Te unirás a un equipo profesional y dinámico que valora la excelencia en el servicio y el desarrollo continuo de sus miembros, trabajando en un entorno enfocado en la calidad y la eficiencia operativa en Saltillo .
- Atender llamadas telefónicas de clientes de manera competente y cortés, resolviendo consultas y quejas.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Registrar y actualizar la información de los clientes y las interacciones en el sistema CRM.




- Escalar problemas complejos a los niveles de soporte superiores cuando sea necesario.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar sugerencias al equipo.
- Experiencia previa en atención telefónica al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escucha activa y resolución de problemas.
- Capacidad para manejar un alto volumen de llamadas manteniendo la calma y la profesionalidad.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en un horario definido en nuestras oficinas de Saltillo .

Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca incorporar un Representante de Servicio al Cliente Telefónico altamente motivado y con gran vocación de servicio para su sede en Saltillo, Coahuila . Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, encargado de atender sus llamadas, resolver sus dudas y problemas, y asegurar una experiencia positiva en cada interacción. Este rol es cru

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe (Saltillo)
🏢 Distro
📍 Saltillo