Company
Marsh
Description:
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operación y Servicio en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de Mexico. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Como Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida, serás responsable de brindar atención personalizada a los colaboradores de nuestros clientes, gestionando trámites relacionados con seguros de Gastos Médicos Mayores, Menores y Vida. Garantizarás el procesamiento oportuno y riguroso de documentación, así como el seguimiento puntual de solicitudes, movimientos y siniestros.
Contaremos contigo para:
- Visitar las oficinas del cliente.(disponibilidad sujeta a demanda del cliente -No mas de 3 semanales)
- Garantizar el procesamiento oportuno y preciso de documentos e información relacionada con pólizas y siniestros.
- Fortalecer y mantener relaciones sólidas con clientes, ofreciendo una atención personalizada y de calidad.
- Brindar asesoría y acompañamiento a los colaboradores respecto al uso de sus pólizas de GMM y Vida.




- Gestionar trámites de reembolso, programaciones, pagos directos y aclaraciones de siniestros.
- Apoyar y dar seguimiento a casos de urgencias médicas, resolviendo dudas y facilitando la atención requerida.
- Gestionar movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones.
- Dar seguimiento puntual a solicitudes y requerimientos a través de correo electrónico y buzones de atención.
- Analizar y revisar pólizas de los colaboradores del cliente.

Lo que necesitas tener:
- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o afines (preferentemente no Derecho).
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en el ramo de seguros, especialmente en Beneficios, Gastos Médicos Mayores, Menores y Vida.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Experiencia en gestión de reembolsos, programaciones y movimientos de póliz

📌 Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida (Ciudad de México)
🏢 Marsh
📍 Ciudad de México