Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL

Description
Ubicación: Carretera Estatal Las Trancas - Coatepec Km 1.5 Las Trancas Mpio. Emiliano Zapata, Ver. C.P. 91637
Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte principal para lograr ese objetivo.
Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.
En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran
AmazonMexico

Key job responsibilities

¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?
- Serás el primer punto de contacto para los clientes en México




- Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega
- Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español

Utilizarás diversas herramientas para:
- Revisar e implementar soluciones en tiempo real
- Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega
- Comunicarte eficazmente con los clientes

Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:
- La experiencia del cliente
- El rendimiento de las entregas

A day in the life

Horario y condiciones laborales:
- Jornada laboral: 40 horas semanales, 5 días de trabajo, 8 horas por día
- Horario de atención al cliente: De Domingo a Sabado De 10:00 a 19:00
- Turnos: Diurnos Variados dentro del horario de atención Se asignarán según las necesidades de los clientes
- Flexibilidad requerida: Disponib

📌 Planificador De Producción — Entrega A Tiempo Y Optimización (Xico)
🏢 PKC Group
📍 Xico