Descripción de la vacante
Responsable de dar seguimiento operativo y administrativo a servicios tecnológicos y proveedores, asegurando el control de SLAs, consumos, licenciamiento, requerimientos, presupuesto y documentación. Será responsable de consolidar información, generar reportes y detectar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora, facilitando la toma de decisiones del cliente/VMO y la coordinación entre áreas técnicas, proveedores y Finanzas.
Responsabilidades y atribuciones:
Responsabilidades:
Dar seguimiento operativo a los servicios y actividades asignadas, registrando avances, pendientes y riesgos, y escalando oportunamente a los responsables del CLIENTE/VMO cuando aplique.

Mantener y actualizar registros, bitácoras y evidencias (por ejemplo: SALs, minutas, acuerdos, reportes y documentación de soporte) en las herramientas/repositorios definidos por el CLIENTE.

Recopilar, consolidar y analizar información de los proveedores para el control de cumplimiento de SLAs, así como medir y monitorear los consumos de servicios,



licenciamiento y otros recursos contratados, incluyendo la generación de reportes de estatus para sesiones semanales y mensuales.

Apoyar el control administrativo de solicitudes y requerimientos (incluyendo seguimiento de requisiciones/órdenes de compra cuando aplique), validando que la información esté completa para su trámite conforme a los procesos del CLIENTE.

Brindar apoyo en el seguimiento financiero básico: devengos, control presupuestal y conciliaciones de información, así como soporte a Finanzas con insumos y evidencias.

Elaborar y mantener reportes operativos consolidados (consumos reales vs. contratados, utilización de licenciamiento, tendencias de consumo, forecast operativo y estatus de servicios) para apoyar la toma de decisiones del CLIENTE.

Apoyar en la formalización y seguimiento del ciclo de vida de los servicios, incluyendo renovaciones y actualizaciones de licenciamiento, bajo la coordinación del CLIENTE/VMO.

📌 Analista de Vendor Management-inglés avanzado (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México