En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las estrategias de cobranza implementadas por los Despachos Externos y el personal interno, garantizando el apego a las políticas institucionales, la normatividad vigente y los lineamientos regulatorios aplicables, con el fin de maximizar la recuperación de cartera y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
• Definir y dar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
• Supervisar y gestionar el desempeño de los Despachos de Cobranza asignados.
• Realizar visitas a Despachos para validar procesos y resultados.
• Analizar indicadores y generar reportes de gestión y recuperación.
• Dar seguimiento a planes de acción para el cumplimiento de metas.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa y procesos de cobranza (REDECO).
• Gestionar aclaraciones, reclamaciones y quejas relacionadas con la cobranza.
• Validar y autorizar comunicaciones dirigidas a clientes (SMS, correo, cartas, entre otros).
• Identificar oportunidades de mejora para optimizar la recuperación y la productividad.
• Garantizar el apego a políticas internas y disposiciones regulatorias.
Requisitos:
• Formación competente: Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o áreas afines.
• Años de experiencia: 1 año de experiencia en cobranza, recuperación de cartera y/o gestión de despachos externos de cobranza.
• Áre
📌 SUB-GERENTE ADMINISTRATIVO RA 1 (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México
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