MISIÓN DEL PUESTO

Proporcionar apoyo administrativo, logístico y de atención al usuario de alta calidad para la gestión operativa del Centro de lenguas, garantizando una atención optimizado, fluida y multicultural a estudiantes, docentes nacionales e internacionales, y público general.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Atención al Usuario y Servicio Intercultural

• Atender de manera presencial, telefónica y electrónica a estudiantes, profesores, candidatos a exámenes y visitantes, brindando información clara y precisa en español e inglés.

• Dar soporte de recepción e integración inicial a profesores en trámites administrativos básicos, dudas institucionales y orientación interna.

Gestión Académica y Logística Operativa

• Coordinar la programación y logística de los exámenes de ubicación (placement tests) y los procesos periódicos de inscripción a los cursos de idiomas.

• Mantener al día los registros de asistencia, listas de clase y expedientes académicos en el sistema de gestión universitaria.





• Colaborar en la logística de recepción y verificación de certificados internacionales (TOEFL, IELTS, DELE, DELF/DALF, etc.).

Apoyo Administrativo y Documental

• Redactar, tramitar y archivar correspondencia oficial, memorandos, constancias de estudio, certificados y minutas de reuniones departamentales.

• Apoyar en el control de asistencias, reportes de horas de docencia y más trámites relacionados al buen manejo del Centro de Lenguas.

• Mantener actualizado el inventario de insumos de oficina y recursos varios del departamento.

• Prestar apoyo en la organización de eventos departamentales, talleres y ferias culturales.

NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:

Superior en Administración o Afín

EXPERIENCIA LABORAL

Indispensable - Atención a clientes - 1 a 3 años
Indispensable - Administración - 1 a 3 años
Indispensable - Gestión administrativa - 1 a 3 años
Deseable - Elaboración de documentos informativos - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

📌 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (Colonia Yucatán)
🏢 UNIVERSIDAD ANAHUAC
📍 Colonia Yucatán