Se cuenta con candidato resistente identificado
Propósito del Puesto
Asegurar el cumplimiento del Modelo de Calidad vigente en los diferentes canales de FCCS. Detectar y retroalimentar las áreas de oportunidad con la finalidad de mantener mejores prácticas de Quality Assurance en otros mercados y logro de objetivos en conjunto que garanticen un impacto en el negocio y la marca.
Tienen la responsabilidad de retroalimentar a supervisores y ejecutivos de los diferentes procesos de FCCS, supervisar y asegurar la correcta aplicación de políticas internas, globales y regulaciones locales.
Ejecutar el control dual de avalúos como un double check de los avalúos presentados en la originación de crédito
Principales Responsabilidades:
Asegurar la correcta ejecución en los diferentes procesos,
Cumplimientos, especialmente relacionado a procesos de Compliance, con esto se evitan posibles riesgos operativos y reputacionales, así mismo llevan a cabo mesas de trabajo y acciones correctivas en los canales para mejorar las oportunidades.




Entrega de revisiones en tiempo y forma con la finalidad proporcionar el feedback correcto y en tiempo para mitigar el riesgo de que el área de oportunidad identificada se siga presentando.
Atender requerimientos especiales
Corrección de Avalúos fuera de Rango
Cumplimiento SLAs, Manuales, ITs establecidos con nuestros clientes internos garantizando los entregables en tiempo y forma.
Envío de evidencia de evaluaciones retroalimentaciones generadas a los diferentes canales de QA
Apegarse a todas las políticas y procedimientos de manera local y Global en los estándares de cada uno de los canales (clientes) con los que se tienen un proceso establecido o se lleva a cabo alguna implementación
Liderazgo & Trabajo en equipo
Involucramiento en juntas internas y de seguimiento con cada uno de los clientes
Toma de decisiones de manera proactiva
Búsqueda de posibles soluciones apegado a la política de escalamientos para pronta resolución

En HSBC esperamos que nuest

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