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Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital,



colaborando con equipos distribuidos globalmente.
- Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas principal, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
- Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
- Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
- Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
- Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
- Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de o

📌 Mars Indirect Tax Transformation Latin America Lead (Tijuana)
🏢 Mars, Incorporated And Its Affiliates
📍 Tijuana