Técnico de Soporte TI (Lagunillas, MICH)

Resumen del Puesto

Este puesto requiere la capacidad de aplicar conocimientos técnicos de nivel intermedio para resolver una variedad de situaciones y problemas comunes del negocio. Trabaja en proyectos y tareas de complejidad moderada, ejerciendo criterio propio dentro de prácticas y procedimientos establecidos para determinar las acciones más apropiadas.

Participa como miembro informado del equipo, proporcionando análisis de información y apoyo limitado en la dirección de proyectos. Sigue lineamientos establecidos, interpreta políticas organizacionales, evalúa situaciones particulares y emite recomendaciones.

Aplica conocimientos especializados para resolver problemas operativos y técnicos, tanto comunes como complejos, dentro de los lineamientos definidos, proponiendo alternativas adecuadas cuando sea necesario. Trabaja en proyectos de diversa complejidad y alcance, utilizando su criterio para identificar y seleccionar soluciones.

Tiene la capacidad de manejar situaciones no rutinarias y, en temas de mayor complejidad,



puede buscar orientación para tomar decisiones informadas.

Responsabilidades Principales
- Participar como integrante de un equipo técnico de Tecnologías de la Información (TI).
- Realizar análisis básicos de requerimientos funcionales o de servicio, utilizando conocimientos fundamentales de procesos y problemáticas de negocio relacionadas con TI.
- Implementar servicios de infraestructura tecnológica o aplicaciones para usuarios finales y la organización, previamente diseñados por ingenieros de mayor experiencia.
- Aplicar conocimientos técnicos para operar y administrar plataformas de infraestructura, software y grupos de usuarios de complejidad moderada.
- Resolver incidentes y problemas técnicos de complejidad media dentro de su área de especialidad.
- Colaborar con miembros de su equipo y con otros equipos de TI cuando sea necesario.
- Identificar posibles escalamientos y comunicar oportunamente l

📌 Técnico MMT II (Zamora de Hidalgo)
🏢 Simplot
📍 Zamora de Hidalgo