Ubicación: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Sueldo: $25,000 brutos mensuales

Objetivo del puesto:
Monitorear y dar seguimiento a las entregas desde el primer hasta el segundo intento de entrega, asegurando el cierre oportuno de cada guía conforme a los compromisos establecidos con las paqueterías y clientes.

Principales actividades:
* Dar seguimiento a las entregas asignadas hasta su cierre con cada paquetería.
* Monitorear el estatus de las guías e identificar posibles retrasos o incidencias.
* Resolver incidencias durante el proceso de entrega, coordinando con las áreas involucradas.
* Confirmar y actualizar evidencias de entrega en los sistemas correspondientes.
* Elaborar reportes diarios de estatus e indicadores (KPIs) por paquetería.
* Dar seguimiento a tickets mediante Monday y atender casos relacionados con contracargos.
* Realizar llamadas de confirmación y seguimiento con clientes finales.
* Mantener actualizada la información de las entregas y asegurar el cierre de los casos.

Perfil que buscamos
Escolaridad: Bachillerato concluido
Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes,



seguimiento de entregas, logística, paquetería o actividades relacionadas.

Conocimientos técnicos:
* SAP
* Excel
* Microsoft Office
* Outlook
* Microsoft Teams
* Seguimiento de indicadores y reportes

Competencias:
* Proactividad
* Responsabilidad
* Comunicación oral y escrita
* Sentido de urgencia
* Capacidad de seguimiento
* Resolución de incidencias
* Resiliencia
* Organización y atención al detalle

Ofrecemos
$25,000 brutos mensuales
*Prestaciones de ley + superiores:
* Aguinaldo de 15 días
* 12 días de vacaciones desde el primer año
* Reparto de utilidades
* Prima vacacional del 25%
* 10% de vales de despensa
* 11% de fondo de ahorro
* Comedor subsidiado
* Uniforme y equipo de protección personal (EPP)

Zona de trabajo: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Palabras fundamental: analyst

📌 Analista de Seguimiento de Entregas (Ecatepec de Morelos)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ecatepec de Morelos