Gerente General de Hotel

Zona: Ciudad Valles

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.

Salario: $18,000 a $19,000 NETO MENSUALES MÁS BONOS DE CUMPLIMIENTO DE KPI'S DE $2000 A $3000

Prestaciones de Ley, Bonos y servicio de comedor.

Experiencia:3 a 5 años en puestos similares,* deseable en Gerencia de Hotel .
Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana rolado.

Objetivo del puesto:

Asegurar que el hotel opere de manera rentable y ordenada, alcance sus metas de ocupación e ingresos y ofrezca una experiencia confiable y hospitalaria, mediante la venta activa, la conducción del equipo, el control cotidiano de las 37 habitaciones, en congruencia con la Misión, Visión y Valores del hotel.

Conocimientos:

Administración de tarifas y restricciones.Venta directa y canales digitales.Prospección de empresas, agencias, operadores turísticos e instituciones.Elaboración de cotizaciones y convenios.Supervisión de áreas como recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento.Sistemas de reservaciones, pagos, facturación, entradas y salidas.Control de habitaciones y disponibilidad.Gestión de desayunos y coordinación con proveedores.Manejo de plataformas y reseñas de huéspedes.Control de ingresos, gastos y caja.
Actividades

Gestión de Ventas y Reservaciones

Revisar diariamente la ocupación, reservaciones, cancelaciones, estancias y habitaciones disponibles.Ajustar tarifas y restricciones de acuerdo con la demanda, temporada, eventos y comportamiento del mercado.Prospectar empresas, agencias, operadores turísticos,



instituciones y grupos.Dar seguimiento a clientes y prospectos.Elaborar cotizaciones y convenios comerciales.Administrar la disponibilidad y contenido de los canales digitales.Impulsar las reservaciones directas y la repetición de huéspedes.Mantener actualizada la base de clientes y prospectos.

Operaciones y Calidad del Servicio

Realizar recorridos operativos diarios.Coordinar recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento.Verificar que las habitaciones estén limpias, completas, funcionales y disponibles.Supervisar reservaciones, tarifas, pagos, facturación, entradas y salidas.Mantener una bitácora de quejas, solicitudes, fallas y acciones correctivas.Supervisión gral del hotel.Revisar comentarios y reseñas de huéspedes y dar seguimiento a las áreas de mejora.

Administración de Personal y Liderazgo

Definir responsabilidades, horarios, coberturas y sustituciones del personal.Realizar reuniones operativas y revisiones semanales de resultados.Capacitar al personal en servicio, ventas, manejo de quejas, seguridad y procesos.Supervisar el desempeño y proporcionar retroalimentación.Resolver conflictos y aplicar medidas disciplinarias conforme a las reglas del hotel.
Finanzas, Inventarios y Control Integral

Revisar diariamente ingresos, ocupación, depósitos, cortes y diferencias de caja.Autorizar compras y gastos dentro de los límites establecidos.Gestionar la cobranza de empresas y grupos.Controlar inventarios de insumos, blancos y ropa de cama, alimentos, limpieza y mantenimiento.Programar mantenimiento preventivo.Presentar a Dirección reportes mensuales de resultados, desviaciones, flujo, cartera e incidencias.

Habilidades

Liderazgo, gestión de equiposServicio al clienteToma de decisionesComunicación AsertivaNegociación

📌 Gerente General de Hotel (Ciudad Valles)
🏢 Importante empresa
📍 Ciudad Valles